Allgemeine Geschäftsbedingungen Sherpa‘s Webshop

1. Gültigkeit der AGB

Die vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für den Zugriff auf sämtliche Warenbestellungen und/oder Dienstleistungen über den Webshop (www.sherpaoutdoor.ch; im Folgenden „Sherpa’s Webshop“) der Sherpa Outdoor AG, Wassermatte 3, 6210 Sursee.

Zur Geltung kommen immer die zum Zeitpunkt des Zugriffs, der Warenbestellung oder der Bestellung oder Erbringung einer Dienstleistung aktuell auf Sherpa’s Webshop aufgeschalteten AGB.

Änderungen der AGB sind jederzeit vorbehalten.

 

2. Vertragsgebiet

Sherpa Outdoor AG nimmt über Sherpa’s Webshop nur Bestellungen aus der Schweiz und dem Fürstentum Liechtenstein an und beliefert ausschliesslich Kunden mit Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder dem Fürstentum Liechtenstein. Bestellungen aus anderen Ländern bzw. Lieferungen in andere Länder können nicht angenommen bzw. durchgeführt werden. Mit einer Bestellung über Sherpa’s Webshop bestätigen Sie, dass Sie als Kunde Wohnsitz oder Sitz in der Schweiz oder im Fürstentum Liechtenstein haben.

 

3. Preise

Sämtliche Preise sind in Schweizerfranken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, überwälzte öffentliche Abgaben, Urheberrechtsvergütungen, vorgezogene Entsorgungsbeiträge sowie weitere nicht frei wählbare Zuschläge.

 

4. Versandkosten

Soweit bei der Preisangabe bzw. der Produktbeschreibung nichts anderes vermerkt ist, versenden wir alle Waren, die über Sherpa’s Webshop bestellt werden, ohne Versandkosten.

Bei Bestellungen bis zu einem Bestellwert von CHF 100.00 betragen die Versandkosten jedoch generell CHF 8.50 je Lieferung, unabhängig von der Anzahl bestellter Artikel.

 

5. Vertragsabschluss

Sämtliche Angaben zu Waren, Dienstleistungen und Preisen auf der Homepage Sherpa’s Webshop sind freibleibend und unverbindlich. Mit der Bestellung über Sherpa’s Webshop nimmt der Kunde seinerseits aber ein verbindliches Angebot an. Sherpa Outdoor AG bestätigt die Annahme dieses Angebots per E-Mail an den Kunden. Erst mit dieser Annahme wird ein Vertrag geschlossen. Diese automatisch generierte Bestellungsbestätigung ist keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Ist die vom Kunden bestellte Ware nicht in der gewünschten Menge oder zu dem auf Sherpa’s Webshop angegebenen Preis verfügbar, macht Sherpa Outdoor AG dem Kunden sobald als möglich Mitteilung und behält sich vor, den Vertrag aufzulösen.

Bestellungen und Abmachungen per Telefon erlangen nur Geltung, sofern sie durch Sherpa Outdoor AG schriftlich per Post oder per E-Mail bestätigt werden.

Der Kunde erklärt sich zum Voraus damit einverstanden, dass Sherpa Outdoor AG mit ihm wahlweise ausschliesslich in elektronischer Form kommunizieren kann, insbesondere auch Rechnungen in elektronischer Form ausstellt. Zudem ist der Kunde auch damit einverstanden, dass Sherpa Outdoor AG Kundendossiers wahlweise auch ausschliesslich in elektronischer Form führt.

 

6. Zahlungsmodalitäten

Der Kunde muss die bestellte Ware im Voraus bezahlen. Dafür stehen folgende Zahlungsmittel zur Verfügung:

  • Kreditkarte / Postfinance-Card (Mastercard / VISA / Postfinance eFinance / American Express)
  • Vorauskasse (Post- oder Bankeinzahlung auf ein Postcheck-Konto)

Sherpa Outdoor AG behält sich für jede Bestellung vor, die genannten Zahlungsmittel einzuschränken oder den Kunden zur Zahlung über andere Zahlungsmittel zu verpflichten.

Bei Zahlung mit Kreditkarte oder mit Postfinance-Card wird der Betrag der Bestellung am Tag des Bestelleingangs belastet. Bei Kreditkartenzahlungen wird der Kunde nach Abschluss der Bestellung in Sherpa’s Webshop automatisch an unseren Payment Provider weitergeleitet. Der Kunde erfasst seine Kreditkartendaten auf einer gesicherten Verbindung direkt auf der Homepage unseres Payment Providers. Es werden keine Kreditkartendaten in Sherpa’s Webshop gespeichert.

Wählt der Kunde Zahlung per Vorauskasse (Bank- / Postüberweisung), sendet Sherpa Outdoor AG per E-Mail die Bestellbestätigung, in welcher die Postverbindung und der Zahlungszweck (SHP-Nummer) enthalten sind, jedoch keinen Einzahlungsschein. Ein Blanko-Einzahlungsschein ist allenfalls bei Post oder Bank erhältlich. Die Zahlungsfrist beträgt 3 Werktage. Nach Ablauf dieser Frist versendet Sherpa Outdoor AG nach eigenem Ermessen eine Zahlungserinnerung an den Kunden. Zahlt der Kunde bei Vorauskasse weder innert der genannten 3-Tage-Frist, noch nach einer allfällig durch Sherpa Outdoor AG angesetzten Nachfrist, tritt die Sherpa Outdoor AG ohne weiteres vom Vertrag zurück (Art. 109 OR).

Sherpa Outdoor AG akzeptiert ausschliesslich Zahlungen in Schweizerfranken (CHF) und ausschliesslich von Schweizer Bank- oder Postkonten sowie Schweizer Kreditkartenanbieter bzw. Kreditkartenanbieter mit Schweizer Zulassung. Sherpa Outdoor AG übernimmt in keinem Fall Geld-Transaktionsspesen.

Rückerstattungen an Kunden erfolgen ausschliesslich an das vom Kunden zur Zahlung verwendete Konto oder den vom Kunden benutzten Kreditkartenanbieter. Ist der Kunde nicht mehr Inhaber des genannten Kontos oder nicht mehr Kunde des genannten Kreditkartenanbieters, ist er verpflichtet, Sherpa Outdoor AG ohne weiteres ein neues Konto bei einer Schweizer Bank oder der Post mitzuteilen. Sherpa Outdoor AG kann vom Kunden oder von der genannten Bank einen rechtlich genügenden Beleg für die Inhaberschaft dieses Kontos verlangen. Erfolgt dies nicht ohne weiteres, kann Sherpa Outdoor AG sämtliche Aufwendungen für die Rückerstattung mit dem zurückzuzahlenden Betrag verrechnen und Aufwendungen darüber hinaus dem Kunden in Rechnung stellen.

Die in dieser Ziffer genannten Werktage sind alle Tage, ausser Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage am Sitz der Sherpa Outdoor AG, dem Sitz des beauftragten Kuriers, der entsprechenden Poststelle, des Speditions- und/oder Transportunternehmens sowie am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

 

7. Lieferung

Falls keine anderen Lieferfristen in der Produktbeschreibung vermerkt sind, liefert Sherpa Outdoor AG in der Regel innert 5 bis 10 Werktagen, längstens innert 14 Werktagen nach Zahlungseingang. Die Lieferung erfolgt per Kurierdienst DPD.

Die in dieser Ziffer genannten Werktage sind alle Tage, ausser Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage am Sitz der Sherpa Outdoor AG, dem Sitz des beauftragten Kuriers, der entsprechenden Poststelle, des Speditions- und/oder Transportunternehmens sowie am Wohnsitz oder Sitz des Kunden.

Die Lieferung kann eventuell in mehreren Teillieferungen erfolgen.

Schäden an der gelieferten Ware beziehungsweise Falschlieferungen sind innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Sendung schriftlich auf dem Postweg (Sherpa Outdoor AG, Webshop, Wassermatte 3, 6210 Sursee), per E-Mail (info@sherpaoutdoor.com) oder per Fax (041 925 05 31) mitzuteilen. Der Artikel darf in diesem Fall nicht benützt und muss im Lieferzustand aufbewahrt werden.

Die Verpflichtung der Sherpa Outdoor AG zur Lieferung entfällt, wenn die Sherpa Outdoor AG selbst von ihren Lieferanten betreffend der vom Kunden bestellten Ware nicht oder nicht rechtzeitig beliefert wird und es Sherpa Outdoor AG nicht möglich ist, diese Ware zu gleichwertigen Bedingungen und nicht innert nützlicher Frist bei Dritten zu besorgen und den Kunden darüber umgehend informiert. Die Verpflichtung der Sherpa Outdoor AG zur Lieferung entfällt auch in Fällen höherer Gewalt, wie Streik, Aussperrung, Verfügungen von Behörden, Informatikproblemen, Transportproblemen, Feuer-, Wasser- und/oder anderer Betriebsschäden sowie weiterer Beeinträchtigungen der Geschäftstätigkeit der Sherpa Outdoor AG, soweit diese von der Sherpa Outdoor AG nicht selbst verschuldet sind. In diesen Fällen kann Sherpa Outdoor AG gegen Vergütung des vom Kunden bereits geleisteten Preises ohne weiteres vom Vertrag zurücktreten. Führen die in diesem Absatz genannten Fälle nicht zur Lieferunmöglichkeit, sondern lediglich zu Lieferverzögerungen, kann Sherpa Outdoor AG wahlweise auch bis längstens 60 Tage mit der Lieferung zuwarten. Für die in diesem Absatz genannten Fälle der Lieferunmöglichkeit oder der Lieferverzögerung schliesst Sherpa Outdoor AG jede weitere Vergütungs-, insbesondere Schadenersatzpflicht aus.

 

8. Widerrufsrecht

Innert 10 Tagen nach Lieferung kann der Kunde ohne Angaben von Gründen von einem über Sherpa’s Webshop geschlossenen Vertrag Abstand nehmen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde bis dahin den Widerruf schriftlich (Sherpa Outdoor AG, Webshop, Wassermatte 3, 6210 Sursee) oder per E-Mail (versand@sherpaoutdoor.ch ) erklärt und die Ware zurücksendet (Datum der Postaufgabe).

Die Ware ist im Original-Zustand, ungebraucht und unversehrt sowie in der Original-Verpackung  auf Kosten des Kunden an folgende Adresse zurückzusenden: Sherpa Outdoor AG, Webshop, Wassermatte 3, 6210 Sursee.

Das Widerrufsrecht erlangt seine Wirkung nur unter den in dieser Ziffer genannten Bedingungen.

Nach Erhalt der im beschriebenen Zustand zurückgesandten Ware vergütet Sherpa Outdoor AG dem Kunden den Warenwert. Bereits entstandene Versandkosten werden nicht rückerstattet.

 

9. Prüfpflicht des Kunden

Ausgelieferte Ware ist sofort auf Richtigkeit, Vollständigkeit und Unversehrtheit zu überprüfen. Sollten Mängel an der gelieferten Ware vorhanden sein, ist der Kunde verpflichtet, spätestens 10 Tage nach dem Eintreffen der Waren beim Kunden, die Mängel der Sherpa Outdoor AG auf dem Postweg (Sherpa Outdoor AG, Webshop, Wassermatte 3, 6210 Sursee), per E-Mail (info@sherpaoutdoor.com ) oder per Fax (041 925 05 31) zu melden. Dabei ist der Mangel genau zu umschreiben.  

In diesem Fall kann der Kunde die beanstandete Ware im Original-Zustand, ungebraucht und ansonsten unversehrt sowie in der Original-Verpackung an folgende Adresse zurückzusenden: Sherpa Outdoor AG, Webshop, Wassermatte 3, 6210 Sursee. Sherpa Outdoor AG vergütet dem Kunden nach Prüfung der beanstandeten Ware den vom Kunden bezahlten Warenwert, soweit die Prüfung durch Sherpa Outdoor AG ergibt, dass der beanstandete Mangel effektiv besteht. Darüber hinaus ist jeder Anspruch auf Minderung, Wandelung oder Schadenersatz, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen. Änderungen des Herstellers an seinem Produkt oder an der Verpackung stellen keinen Mangel dar. Zudem verwirkt der Kunde allfällige Mängelrechte bei unsachgemässem Gebrauch der Ware.

 

10. Gewährleistung und Herstellergarantie

Sherpa Outdoor AG bemüht sich, Ware in einwandfreier Qualität zu liefern.

Es gilt stets die zweijährige Gewährleistungsfrist seit Lieferdatum, wobei Sherpa Outdoor AG die Gewährleistung wahlweise durch Nachbesserung oder Ersatzlieferung, Wandelung oder Minderung erbringen kann. Die Rechnungs-Quittung gilt als Garantieschein.

Sofern die Herstellergarantie über die Gewährleistung seitens Sherpa Outdoor AG hinausgeht, räumt Sherpa Outdoor AG  diese dem Kunden ebenfalls ein.

Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass nicht Sherpa gebrandete Produkte nicht alle von Sherpa Outdoor AG selbst produziert werden. Garantieansprüche werden ausschliesslich durch den Hersteller gewährt. Die Prüfung eines Garantieanspruches obliegen alle dem Hersteller.

Von der Garantie ausgeschlossen sind:

  • Verschleissteile oder Teile, die durch die Benützung des Artikels normale Abnützungen aufweisen. Diese können auf Anfrage allenfalls als Ersatzteile kostenpflichtig bestellt werden.
  • Teile welche aufgrund schlechter, beziehungsweise nicht regelmässig durchgeführter Pflege der Ware oder infolge starker Verschmutzung einen Defekt erleiden.
  • Schäden welche durch Überbeanspruchung, z.B. Gewicht, Hitze usw. verursacht werden.
  • Schäden durch Fehlmanipulationen, Eingriffe und Manipulationen.
  • Aussere Umstände wie Elementar-, Feuchtigkeits-, Sturz-, Schlagschäden usw.

 

11. Datensicherheit

Sherpa’s Webshop setzt  geeignete Sicherheitstechnologien ein, um die personenbezogenen Daten seiner Kunden gegen unbefugtes Bearbeiten zu schützen.

Die Übermittlung von Kreditkarteninformationen während des Zahlungsvorgangs erfolgt gesichert und vollständig über den Zahlungsanbieter Datatrans (www.datatrans.ch/de/angebot/zahlungssicherheit).

Die übrigen Informationen werden jedoch ungesichert übermittelt und Sherpa Outdoor AG schliesst, soweit rechtlich zulässig, dafür jede Haftung aus. Die Sherpa Outdoor AG lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab.

 

12. Anwendbares Recht und Gerichtstand

Satz- und Druckfehler vorbehalten, Artikel nur solange Vorrat. Der Zugriff auf Sherpa’s Webshop, Warenbestellungen über Sherpa’s Webshop, diese AGB und sich in diesem Zusammenhang ergebende rechtliche Auseinandersetzungen sowie sämtliche Rechtsbeziehungen zur Sherpa Outdoor AG unterstehen schweizerischem Recht. Das Wiener Kaufrecht (CISG) wird explizit ausgeschlossen. Der Gerichtsstand ist Sursee, Kanton Luzern, Schweiz; vorbehältlich anderer zwingender Gerichtsstände.

Sursee, 22. Mai 2014